Política de Privacidade

O SGE Suite coleta apenas os dados necessários para a prestação do serviço e melhoria contínua da plataforma. As categorias de dados tratadas são:

• Dados de cadastro: nome completo, e-mail, CPF ou CNPJ, telefone e dados da empresa.
• Dados de uso: registros de acesso (logs), funcionalidades utilizadas, endereço IP e informações do dispositivo.
• Dados de pagamento: processados exclusivamente por gateways certificados PCI-DSS. Não armazenamos dados de cartão de crédito.
• Cookies e tecnologias similares: utilizados para autenticação, preferências e análise agregada de uso.

• Prestação, manutenção e melhoria dos serviços contratados.
• Comunicações transacionais sobre sua conta, cobranças e atualizações da plataforma.
• Emissão de notas fiscais e cumprimento de obrigações fiscais e contábeis.
• Prevenção de fraudes e garantia da segurança da plataforma.
• Envio de conteúdo informativo sobre SST, mediante seu consentimento.

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com terceiros nas seguintes situações:

• Fornecedores de infraestrutura (ex.: AWS, Vercel), sob contratos de confidencialidade e tratamento de dados.
• Processadores de pagamento (ex.: Stripe, PagSeguro), para execução das cobranças.
• Autoridades competentes quando houver determinação legal, judicial ou regulatória.

• Dados em trânsito: criptografados com TLS 1.3.
• Dados em repouso: criptografados com AES-256.
• Backups: diários, com retenção mínima de 30 dias.
• Monitoramento: contínuo de acessos e incidentes de segurança.

Em caso de incidente que possa afetar seus direitos, notificaremos a ANPD e os titulares afetados dentro dos prazos legais.

Como titular de dados, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
• Acessar os dados que temos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor.
• Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento anterior.

Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso DPO pelo e-mail indicado na seção 7.

• Cookies essenciais: necessários para autenticação e funcionamento básico da plataforma. Não podem ser desativados.
• Cookies analíticos: Google Analytics com IP anonimizado, para entendermos o uso agregado da plataforma.
• Cookies de preferências: armazenam configurações como idioma e preferências de interface.

Você pode gerenciar ou desativar cookies analíticos e de preferências pelo banner de consentimento exibido no primeiro acesso.

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas sobre privacidade ou registrar uma reclamação, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

E-mail: privacidade@sgesuite.com.br

Responderemos em até 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD.